Contactos

Si tienes dudas sobre la composición, la forma de tomarlo o el estado de tu envío, aquí te decimos cómo llegar a nosotros. Antes de escribir, quizá te sirva revisar la ficha de Nexxpro: allí están la pauta de toma, la lista completa de componentes y las condiciones de entrega.

Correo electrónico

La vía más directa por escrito es [email protected]. Leemos el buzón las veinticuatro horas, todos los días del año, incluidos fines de semana y feriados. Si nos escribes con el nombre y el teléfono que usaste al pedir, encontramos tu envío mucho más rápido.

La forma más rápida: el formulario

El camino más corto no es el correo, sino el mismo formulario con el que se hace el pedido. Dejas tu nombre y tu número, y un asesor te llama para atenderte de viva voz: sirve tanto para comprar como para preguntar antes de decidirte. No hace falta que compres nada para dejar el número.

Horario de atención

Trabajamos las veinticuatro horas, sin días de cierre. Los mensajes que llegan de madrugada se responden igual, y las llamadas de confirmación de pedidos se hacen dentro de la hora siguiente al envío del formulario.

Sobre qué podemos ayudarte

Estado y fecha de tu entrega, cambio de dirección o de teléfono antes del envío, dudas sobre la pauta diaria, sobre la lista de componentes o sobre el precio vigente. También atendemos reclamos si el envase llega dañado.

Un aviso útil

No tenemos vendedores en la calle ni puntos de venta físicos, y no contactamos a nadie por mensajería instantánea pidiendo pagos por adelantado. Todo el trato se hace desde este sitio y el pago siempre es al recibir el paquete.